レンタルサーバーのサポート
レンタルサーバーのサポートについてもきちんと確認しておきましょう。
何か分からないことがあった時に、どの程度までどのようにサポートしてくれるのかは重要なチェックポイントです。
特に、レンタルサーバーを使って何かを始めようと思っているけど、それについてそれほど詳しくないといった場合。
例えば、ホームページを公開したけれど、専門的な知識は全くない等の場合です。
こういった場合は、出来るだけ親身になって相談に乗ってくれる様なレンタルサーバーを選びたいですよね。
どのサーバーを選ぶかによってサポートは大きく異なります。
ホームページ作りの小さな疑問にまで相談に乗ってくれる様な所もあれば、そういったことは自分で調べてと言われる様なところもあるようです。
まずは、利用しようと思っているレンタルサーバーのサポートについての記載をよく確認しましょう。
サポートに力を入れている所であれば、それを大きく宣伝しているはずです。
基本的にはメールで対応するといった形をとる所が多いですが、数は多くないものの電話でのサポートを行っているところもあるようです。
メールでやり取りするとなるとすぐに回答が得られなかったり、うまく伝えられない場合もあるので、不安な人は電話でのサポートが出来るかどうかで選ぶとよいでしょう。
電話対応可能な時間帯もサーバーよって差があるので、自分がパソコン作業をよく行う時間にサポートが受けられるかという事まで細かくチェックしておく事をお薦めします。
あまりサポートの評価について良くないところだと、メールでの回答が来るまでに一週間近くかかったという場合もあるようです。